• 技術・サービス

    設計開発から製造販売、設置・保守まで一貫して行える会社だからこそ、ご提供できる価値があります。

  • 時計の調針を行う技術員

技術・サービス

時計の調針を行う技術員

設計開発から製造、販売、保守まで一貫して
行える会社だからこそ、ご提供できる価値があります。

製品を末長くお使いいただくために

公共性の高い場所に設置される設備時計や情報表示は、常に正確な時刻や情報の表示が求められます。
何十年にもわたり長くご利用いただいているケースも多く、経年劣化や停電などのトラブルによる不具合が発生することもあります。安心してご利用いただくために、定期的な点検や修理、機器リニューアルのご相談・ご依頼を承っています。

博多駅のモニュメント時計-駅などの公共施設に

技術・サービスとは

当社は、製品の開発・製造だけでなく、施工やアフターサービスにも力を入れており、自社内に技術部門を設けています。
技術部門は、当社の大きな強みです。

製品に精通した専門スタッフが常駐し、迅速かつ的確に対応いたします

取り付け工事から保守、修理まで、プロフェッショナルが責任を持って対応いたします。
お客様には安心できるサービスと信頼できる施工をお約束いたします。

製品のライフサイクル全体を通じてお客様をサポートする体制を整えています

製品の購入後も安心してご利用いただけるよう、定期的なメンテナンスや突発的なトラブルにも迅速に対応いたします。

お客様との長期的なパートナーシップを大切にしています

修理やメンテナンスを通じてお客様のニーズを把握し、いただいたフィードバックを製品改善に反映しています。お客様とともに成長していくことを目指します。

シチズンTICのワンストップソリューション

専門スタッフによる安心のフルサポート

高い技術力を持つ自社の技術・サービススタッフが、設備の「設置工事」「修理」「保守点検」「機器リニューアル」に迅速かつ丁寧に対応いたします。
お客様が安心して設備をご利用いただけるよう、豊富な経験と実績を基に、万全の体制でサポートいたします。機器に関するご相談は、何でもお任せください。

屋外時計を修理している技術員

故障かな？と思ったら

状況に合わせて、最適なご提案をいたします

設備に不具合が発生した際は、まずお電話で状況をお伺いし、最適な対応方針をご提案いたします。
具体的には、お電話での説明やアドバイスによる復旧、製品を弊社工場へ送付しての修理対応、自社スタッフが現地にお伺いしての修理対応など、お困りの内容や機器の状況に応じて最善の方法を判断し、ご案内いたします。
設備時計の修理に関しては、弊社製品に加え、他社製品もお任せください。

長くお使いいただくために

確かな技術で支える保守点検サービス

定期的な保守点検をご契約いただくことで、機器トラブルの未然防止、機器の長寿命化が期待できます。
点検完了後は点検結果の報告と合わせて、部品の交換やオーバーホールなど機器を長くお使いいただけるよう最善のプランをご提案致します。
また万が一故障が発生した場合などは最優先に対応させていただきます。

在るものを活かしつつ、新たな機器を

効率的な運用を実現する機器リニューアル

長年ご使用いただいた機器も老朽化は避けられません。更新時は徹底した調査、ご要望のヒアリングにより、撤去や取付工事も含め、ご予算に応じた最適なリニューアルプランの提案をいたします。
また、既存設備が他社製品の場合でも互換性を考慮して更新の調査・提案を行なっています。

「相当品」や「同等品」とされるバッテリーにご注意ください

設備時計用蓄電池「LH130-2A49C20X」などの「相当品」や「同等品」が販売されていますが、これらは純正バッテリーと規格が異なり、発火による火災などの重大な事故を引き起こす恐れがあります。電池交換の際は、必ず純正品をご利用ください。

長期安定稼働を支える定期保守点検のススメ

設備の維持管理、お困りではありませんか？

当社製品は､さまざまな施設や組織へ時刻の基準を提供することで業務の効率化・生産性の向上に貢献しています。
定期保守点検を行うことで経年劣化による故障を未然に防ぎ、機器の使用年数を伸ばし安定した運用を行うことができます。

保守点検のメリットとは？よくある質問

  • 停電時、停電補償用バッテリーで子時計が動作することを知らず、停電があるたびに
    電池切れのせいで時刻がずれていた

    機器点検中の写真

    保守点検の際、適切な時期に
    電池や消耗部品の交換を行います。

    停電後の時刻修正作業がなくなり、手間が省けました！

    ※ 作業工賃は保守費用に含まれます。交換の際は部品代金のみご負担ください

  • 急なトラブルや不具合が発生。いったい誰に相談したらいいか分からない…

    機器点検中の写真

    契約現場の状況を把握している、担当の技術者がつきます！
    急なトラブルの際には優先して対応いたします

    電話での適切な一次対応により、
    問題が迅速に解決され大変助かりました

  • こういった設備に対してあまり詳しくないが、新しく担当になってしまった

    機器点検中の写真

    点検時にチャイムプログラム等の更新、設定変更に対応いたします
    設定・運用方法についてもご相談ください

    現地担当者が変わっても運用上支障がなく安心しました

技術・サービスについてのお問い合わせ

エリア担当拠点にて随時ご相談承ります。
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